江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司關(guān)于江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容升級(jí)（圖信中心）項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JXTC2023200330）競(jìng)爭(zhēng)性談判信息更正公告1

一、項(xiàng)目基本情況：

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：JXTC2023200330

原公告的采購(gòu)項(xiàng)目名稱：江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內(nèi)存擴(kuò)容升級(jí)（圖信中心）項(xiàng)目

首次公告日期：2023年07月25日

二、更正信息

更正事項(xiàng)：采購(gòu)文件

更正內(nèi)容：10臺(tái)超融合服務(wù)器（華為2288H V5）的售后服務(wù)要求變更為：需按以下標(biāo)準(zhǔn)為10臺(tái)超融合服務(wù)器（華為2288H V5）提供原廠售后服務(wù)： 1、遠(yuǎn)程支持服務(wù) 1)Help Desk：為客戶提供24小時(shí)問(wèn)題統(tǒng)一受理平臺(tái)。 2)遠(yuǎn)程問(wèn)題處理：為客戶提供7*24遠(yuǎn)程問(wèn)題處理服務(wù),就有關(guān)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)咨詢及問(wèn)題，進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持和處理，并提供問(wèn)題解決方案。 3)在線技術(shù)支持服務(wù)：為客戶提供網(wǎng)站自助平臺(tái)，可訪問(wèn)技術(shù)論壇、下載相關(guān)軟件補(bǔ)丁、還可獲取產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、技術(shù)案例、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等。 2、軟件更新服務(wù)：為解決軟件版本的BUG、功能改進(jìn)或增強(qiáng)提供軟件補(bǔ)?。ㄍ赓?gòu)件除外）。 3、硬件支持服務(wù)：確定為硬件故障后，可為客戶提供7*10*ND（15:30前受理的申請(qǐng)將下一日送達(dá)）硬件預(yù)更換服務(wù)（外購(gòu)件除外）。 4、現(xiàn)場(chǎng)硬件更換服務(wù)：如果確定硬件故障不能通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決，工程師將到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)硬件更換。 5、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理服務(wù)：如果確定設(shè)備問(wèn)題不能通過(guò)遠(yuǎn)程方式解決，將派工程師于7*10*ND到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理，包括信息收集、問(wèn)題分析、故障診斷、方案實(shí)施、緊急問(wèn)題恢復(fù)等。 響應(yīng)文件中提供制造商商針對(duì)本項(xiàng)目的維保服務(wù)承諾函加蓋原廠商公章，否則響應(yīng)無(wú)效。

更正日期：2023年07月28日

三、其他補(bǔ)充事宜：

請(qǐng)下載澄清文件

四、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系：

1.采購(gòu)人信息

名稱：江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司

地址：江西省南昌市青山湖區(qū)北山路99號(hào)

聯(lián)系方式：0791-83847863

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名稱：江西省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)有限公司

地址：江西省南昌市東湖區(qū)省政府大院北二路92號(hào)（咨詢大廈）三樓306室

聯(lián)系方式：0791-86271501

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：楊坤

電話：0791-86271501