企業(yè)辦公區(qū)是否應(yīng)該安裝監(jiān)控?cái)z像頭，一直在爭(zhēng)議不休，是否侵犯了員工的隱私，同時(shí)對(duì)于公司應(yīng)該怎么做才合法呢?

　　隱藏的監(jiān)控?cái)z像頭和其他監(jiān)控措施都會(huì)使員工產(chǎn)生厭惡感，甚至影響企業(yè)業(yè)績(jī)，甚至企業(yè)還有可能面臨被起訴的尷尬。

　　辦公室的天花板滴水吸引了新員工的注意力。她想知道為什么天花板漏水?左看右看，她沒(méi)有找到漏水的地方。不過(guò)讓她吃驚的是，她發(fā)現(xiàn)了一個(gè)隱蔽的監(jiān)控探頭。如果她提出控訴，該公司應(yīng)該不會(huì)表示太大的驚訝。

　　這個(gè)轟動(dòng)性事件發(fā)生在幾年前，公司辯護(hù)律師在該女子提起了非法終止訴訟之后回憶了此次事件。為什么在天花板上藏匿著監(jiān)控?cái)z像頭? 原來(lái)，在人力資源總監(jiān)的強(qiáng)烈要求下，公司在那個(gè)特定的辦公室里安裝了隱藏的監(jiān)控?cái)z像頭以防止盜竊的發(fā)生。讓人顯而易見(jiàn)的是，這個(gè)監(jiān)控探頭并沒(méi)有在使用。該員工辭職后，公司重新裝修了辦公室，遮蓋了(但未拆除)監(jiān)控?cái)z像頭。

　　最后，該公司提出辯論，表明這是一個(gè)不可用的攝像頭，該訴訟以其他理由被駁回。 “如果隱藏的監(jiān)控探頭一直在工作，這可能是一個(gè)不同的結(jié)果，”律師說(shuō)。

　　當(dāng)談到監(jiān)督員工時(shí)，CSO們總是有太多的理由的。畢竟，公司提供電腦，電話等電子設(shè)備給員工使用，并有完全的權(quán)利監(jiān)督其使用情況。這同樣適用于視頻監(jiān)控，企業(yè)有權(quán)利將合法的監(jiān)控探頭安裝或放置在工作區(qū)域的任何一個(gè)角落，當(dāng)然侵犯員工隱私(浴室，更衣室等)的區(qū)域除外。

　　但是，實(shí)際上許多公司都沒(méi)有一個(gè)書(shū)面的文件宣稱其有權(quán)在工作場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控。某項(xiàng)調(diào)查研究顯示，44%的受訪者不具有正式的視頻監(jiān)控政策。盡管目前很多公司都沒(méi)有表明其監(jiān)控的態(tài)度，不過(guò)在不久的將來(lái)，書(shū)面承諾將變得越來(lái)越更清晰和形式化。數(shù)字監(jiān)控，基于IP的視頻監(jiān)控系統(tǒng)已開(kāi)始削弱傳統(tǒng)CCTV監(jiān)控系統(tǒng)的老大哥的地位，監(jiān)控探頭越來(lái)越更小，造價(jià)更便宜，功能也更為強(qiáng)大。而企業(yè)安全信息官(CSO)卻忽視了這些，他們不知道自己正坐在法律雷區(qū)上。

　　不過(guò)，樂(lè)觀看來(lái)，你只要稍微考慮得長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，便可以在很大程度上化解這些危險(xiǎn)。 “這并不是復(fù)雜的事情，”軟件巨頭SAS安全運(yùn)營(yíng)主管Miles Bielec說(shuō)，“安防，在我看來(lái)，是完全植根于常識(shí)的。”以下是五個(gè)常見(jiàn)的小技巧，你該做什么和不該做什么，可以幫助您了解當(dāng)前世界上的視頻監(jiān)控，適應(yīng)其快速發(fā)展，同時(shí)避免任何可笑的舉動(dòng)(比如說(shuō)安裝一個(gè)欠妥當(dāng)?shù)碾[藏監(jiān)控探頭)，也許其可以讓您在瞬間就喪失花費(fèi)數(shù)年時(shí)間建立的所有商譽(yù)。

　　制定企業(yè)監(jiān)控條例

　　這是職場(chǎng)走向智能化監(jiān)控的開(kāi)始，由于目前在眾多的大型公司都沒(méi)有成功的應(yīng)用案例，所以也許你會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)驚訝。視頻監(jiān)控條例可能會(huì)正式出臺(tái)——企業(yè)可以在員工的工作區(qū)域內(nèi)安裝視頻監(jiān)控探頭，但不得侵犯員工的隱私。同時(shí)，條例還應(yīng)明確規(guī)定違紀(jì)所引起的后果，即一旦視頻監(jiān)控拍攝到員工有違反職業(yè)道德的行為，則有可能追究其法律責(zé)任。

　　“這應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，”加利福尼亞州薩克拉門(mén)托杰克遜劉易斯的職業(yè)律師和合伙人詹妮弗·肖說(shuō)， “很多雇主并不希望他們被超詳細(xì)資料弄得發(fā)瘋。” 肖建議她的客戶將此條款寫(xiě)入員工手冊(cè)，并確保每一個(gè)員工都已認(rèn)真閱讀并理解了此條款，然后再讓員工在手冊(cè)上簽字。

　　該政策帶來(lái)的好處是它表明公司對(duì)視頻監(jiān)控已經(jīng)有一個(gè)合格的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。布朗大學(xué)的IT安全主管康妮·薩德勒認(rèn)為這件事情可能在高校并未引起注意。她聽(tīng)說(shuō)為了防止盜竊，不少高校在建筑物內(nèi)不明顯的地方安裝了監(jiān)控探頭。安裝監(jiān)控探頭應(yīng)該“慎之又慎，”而她聽(tīng)說(shuō)的事情讓她感到不安。“我關(guān)注的不是他們是否使用或如何使用(監(jiān)控探頭)，而是我們有義務(wù)向社會(huì)和員工提供我們賦予他們的權(quán)利，”她說(shuō)。舉例來(lái)說(shuō)，這些監(jiān)控探頭是否被允許安裝?她還指出，在一些灰色地帶：假如一個(gè)學(xué)生在諸如學(xué)校圖書(shū)館之類(lèi)的地方偷盜了一臺(tái)筆記本電腦，并被視頻監(jiān)控拍到并記錄了下來(lái)，情況會(huì)怎樣呢?“學(xué)生可以說(shuō)，我沒(méi)有被告知，也沒(méi)有條例表明圖書(shū)館安裝了監(jiān)控探頭。”薩德勒猜測(cè)。

　　薩德勒很想看到諸如大學(xué)其他管理?xiàng)l例之類(lèi)的有關(guān)視頻監(jiān)控的規(guī)定。 “我認(rèn)為人們正在尋找指導(dǎo)。面對(duì)如此多的規(guī)定條例的事情，我們期待行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠合理應(yīng)用。但對(duì)于視頻監(jiān)控，我實(shí)在看不出任何合理的標(biāo)準(zhǔn)。”

　　然而，缺乏一貫的政策并不是僅僅局限于學(xué)術(shù)界殿堂。當(dāng)被問(wèn)及大概估算正在實(shí)施視頻監(jiān)控條例的公司的百分比時(shí)，蕭伯納只能粗略地對(duì)參與CSO調(diào)查的公司進(jìn)行估算。“更多的人告訴我他們需要關(guān)于監(jiān)控的相關(guān)方面的資料。有些焦頭爛額的雇主不斷打來(lái)電話，因?yàn)樗麄儧](méi)有一個(gè)適當(dāng)?shù)恼呖梢栽?rdquo;肖說(shuō)。