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重磅官宣:TVU官網(wǎng)煥新 TVUBot智能客服正式上線

來源:TVU        編輯:ZZZ    2023-12-29 09:35:18     加入收藏

今天,TVU 新設(shè)計的官網(wǎng)頁面正式煥新上線,與此同時,基于AI大語言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動咨詢服務(wù)。這是2023年TVU 持續(xù)提升用戶體驗,提高服務(wù)品質(zhì),踐行“想您所想,為您而為 ”服務(wù)理念的又一重大舉措。

  今天,TVU 新設(shè)計的官網(wǎng)頁面正式煥新上線,與此同時,基于AI大語言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動咨詢服務(wù)。這是2023年TVU 持續(xù)提升用戶體驗,提高服務(wù)品質(zhì),踐行“想您所想,為您而為 ”服務(wù)理念的又一重大舉措。

  新官網(wǎng):輕量化設(shè)計 輕爽不簡單

  新官網(wǎng)的設(shè)計理念源于我們對媒體技術(shù)趨勢的深刻理解和前瞻展望。界面簡潔大氣,輕爽宜人,將提供更加直觀和易于瀏覽互動的在線體驗,讓用戶深刻感受到TVU 如何在5G、云計算及AI的賦能下,構(gòu)建極具競爭力的媒體供應(yīng)鏈解決方案,推動媒體行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

  TVU 以近20年積累的IP化傳輸技術(shù)為基礎(chǔ),結(jié)合最新的云原生+人工智能技術(shù),形成的這套媒體供應(yīng)鏈解決方案,是一種創(chuàng)新的融合性體系化制播方案,已全面深入至媒體的內(nèi)容采集、制作、播出和分發(fā)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),為媒體伙伴打造了一種高效、集約、綠色的輕量化內(nèi)容生產(chǎn)模式,同時也保證了行業(yè)的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求。

  2023年,TVU 的這套方案已服務(wù)了包括成都大運會、德國足球甲級聯(lián)賽 、泛美運動會、WNBA、高等級馬拉松(如上馬、廈馬)等近千場次國內(nèi)外頂級賽事轉(zhuǎn)播,以及G20、習(xí)拜會、全國“兩會”等數(shù)十次具有全球影響力的大型政經(jīng)活動/事件直播。新官網(wǎng)上對其中典型案例的逐一呈現(xiàn),充分展示了媒體伙伴對TVU 創(chuàng)新方案的認(rèn)可和信賴。

  此外,新官網(wǎng)首頁還重點介紹了TVU 的多種關(guān)鍵產(chǎn)品與特色子方案,并可一鍵直達(dá)詳細(xì)介紹。這些內(nèi)容不僅展示了TVU 融合性體系化制播方案中各類子模塊組成的多樣性,也將幫助受眾進(jìn)一步理解TVU 媒體供應(yīng)鏈為用戶帶來的巨大價值。

TVUBot智能客服:隨時隨地

讓TVU的服務(wù)伴您左右

  此次官網(wǎng)更新,集成了TVU 新開發(fā)的TVUBot 智能客服功能。這個小小的AI對話機器人能夠快速響應(yīng),以高效、專業(yè)的溝通方式解答用戶對TVU 產(chǎn)品和方案的任何疑問。這一功能的引入,是TVU 備受贊譽的7*24金牌服務(wù)的延伸,將打造無縫的用戶關(guān)懷體驗。

  TVUBot 智能客服展現(xiàn)了我們對提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)創(chuàng)新的不懈追求?;诋?dāng)今領(lǐng)先的AI大語言模型技術(shù),加上數(shù)百萬字的TVU 產(chǎn)品、方案等資料的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),TVUBot 已經(jīng)具備了通過文字對話方式為用戶提供擬人化咨詢服務(wù)的專業(yè)能力。

  TVUBot 智能客服的五大特色:

  全天候: 始終在線,隨時為客戶提供咨詢。

  擬人化響應(yīng): 一致、即時且耐心的回復(fù)。

  高效而專業(yè): 對于TVU 的產(chǎn)品、方案等信息了如指掌,快速給出專業(yè)建議。

  多語言支持: 無任何語言障礙,服務(wù)全球客戶。

  持續(xù)進(jìn)步: 在大規(guī)模應(yīng)用中,TVUBot 將通過自我學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

免責(zé)聲明:本文來源于TVU,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有任何疑問,請與本文作者聯(lián)系或有侵權(quán)行為聯(lián)系本站刪除。
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