如何為醫(yī)療保健行業(yè)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)增值?
來源:天騰傳媒 編輯:ZZZ 2024-05-17 10:07:07 加入收藏
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)外和對(duì)內(nèi)消息傳遞都有不同的需求。無論是向等候區(qū)和病房提供信息娛樂,還是在護(hù)士站發(fā)送重癥監(jiān)護(hù)通知,醫(yī)院和診所越來越多地利用數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)讓來訪者、患者和工作人員實(shí)時(shí)了解情況。
用例多種多樣,其中一些,尤其是在交互方面,在醫(yī)療保健領(lǐng)域通常比其他垂直領(lǐng)域更為普遍。這方面的一個(gè)例子是導(dǎo)醫(yī),這是我們今天在醫(yī)院看到的最常見的數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用。
眾所周知,大型醫(yī)院院區(qū)廣、樓棟多、科室多。直觀的觸摸屏,比過去笨重的單元更時(shí)尚、更美觀,為患者提供了多種方式,讓患者按他們的需要定位他們的目的地,并減輕他們進(jìn)一步的壓力。
例如,他們可以選擇接收打印的一組說明、掃描二維碼、接收短信或通過應(yīng)用程序訪問導(dǎo)醫(yī)說明。此外,可以對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行編程,以便在單個(gè)顯示器上支持多種語(yǔ)言,從而使更多人能夠以更舒適的方式獲取所需信息。
眾所周知,數(shù)字標(biāo)牌是企業(yè)和組織希望實(shí)現(xiàn)溝通代化的平臺(tái)。
醫(yī)院還利用數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行患者登記,減輕醫(yī)院工作人員的負(fù)擔(dān)。在非緊急情況下,患者通過信息顯示牌或平板電腦進(jìn)行登記。一個(gè)人分配一個(gè)代碼并進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)。然后,患者可以了解過程和進(jìn)展——從登記到會(huì)診再到X光室,確定他們?cè)陂T診、護(hù)理過程中的進(jìn)度。
醫(yī)療保健專業(yè)人員現(xiàn)在在與同行會(huì)面時(shí)也會(huì)利用數(shù)字標(biāo)牌。患者可以通過交互式顯示屏訪問導(dǎo)醫(yī)和會(huì)話信息。這些屏幕提供有關(guān)每個(gè)診室發(fā)生的情況及其在設(shè)施中的位置信息?;颊哌€可以訪問目錄以對(duì)特定事件執(zhí)行關(guān)鍵字搜索。
數(shù)字標(biāo)牌用于現(xiàn)代化消息傳遞
眾所周知,數(shù)字標(biāo)牌是企業(yè)和組織希望實(shí)現(xiàn)其通信策略現(xiàn)代化的平臺(tái)。主要原因通常是及時(shí)有效地向受眾提供重要的更新,同時(shí)以引人注目的方式吸引注意力——這是印刷、電子郵件和其他視覺交流方法根本無法實(shí)現(xiàn)的。
一個(gè)為孩子在附近醫(yī)院接受治療的家庭提供住宿的組織采取了一種有趣的方法,使用數(shù)字標(biāo)牌向其服務(wù)的家庭傳達(dá)時(shí)間敏感的信息。通過位于人流量大的走廊上的顯示器,該數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)還運(yùn)行其它內(nèi)容,講述兒童之家的故事及其當(dāng)前任務(wù),以及向捐助者和志愿者發(fā)出的“謝謝”信息。
人們可以找到一種更常見的現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)消息傳遞方法。以前,醫(yī)院依靠已經(jīng)很忙的工作人員在候診室手動(dòng)張貼書面說明,以向患者傳達(dá)重要信息。現(xiàn)在,醫(yī)院可以通過新的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)提供更一致的實(shí)時(shí)通信,該系統(tǒng)具有多個(gè)大尺寸視頻顯示器,位于其大廳區(qū)域的兩端。醫(yī)院還受益于以數(shù)字標(biāo)牌為中心的硬件即服務(wù)包,這是一種基于訂閱的解決方案,使診所能夠避免為新系統(tǒng)投資必要的設(shè)備而產(chǎn)生資本支出。
數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)托管的服務(wù)機(jī)會(huì)
醫(yī)院信息服務(wù)的升級(jí)是一個(gè)熟悉的轉(zhuǎn)變,我們已經(jīng)看到它從IT領(lǐng)域逐漸滲透到專業(yè)視聽,包括數(shù)字標(biāo)牌。已經(jīng)捉襟見肘的醫(yī)療保健專業(yè)人員現(xiàn)在正在尋求減少他們的支出預(yù)算,同時(shí)外包管理、維護(hù)和其他任務(wù)以減輕內(nèi)部員工的這些負(fù)擔(dān)。
包括24×7遠(yuǎn)程監(jiān)控在內(nèi)的托管服務(wù)產(chǎn)品使集成商始終站在這些客戶面前,并允許在客戶意識(shí)到問題發(fā)生之前進(jìn)行故障排除和解決。提供這些安裝后服務(wù)的集成商可以幫助醫(yī)院和診所更順利地運(yùn)營(yíng),同時(shí)加強(qiáng)他們的客戶關(guān)系并建立新的、持續(xù)的收入來源。
同樣,與提供基于訂閱的套餐的供應(yīng)商合作可擴(kuò)展來自集成商的托管服務(wù)計(jì)劃的價(jià)值,因?yàn)楹笳吲c訂閱模式完美搭配。不愿承諾采用資本支出采購(gòu)模式的機(jī)構(gòu)會(huì)發(fā)現(xiàn)圍繞視聽行業(yè)迅速興起的硬件即服務(wù)產(chǎn)品具有吸引力。
通常,整個(gè)硬件部分可以作為信息服務(wù)費(fèi)用報(bào)銷;在硬件即服務(wù)計(jì)劃的情況下,媒體播放器的所有權(quán)永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)移給客戶。相反,每月的云和播放器訂閱與媒體播放器本身捆綁在一起。
更多新興需求
與該行業(yè)服務(wù)的所有市場(chǎng)一樣,醫(yī)療保健有其獨(dú)特的需求。分析是一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域,將幫助大多數(shù)垂直行業(yè)的最終患者滿足向前發(fā)展的服務(wù)需求。與零售和酒店網(wǎng)絡(luò)一起使用時(shí)尤其如此,因?yàn)榉治隹梢詭椭蛻舾玫亓私馐鼙娦袨橐约皯敉鈴V告活動(dòng)的有效性。
在醫(yī)療保健領(lǐng)域,分析的價(jià)值更多地在于跟蹤受眾數(shù)量,例如參與獻(xiàn)血活動(dòng)。這是一項(xiàng)非常新的技術(shù),將針對(duì)各種用例迅速出現(xiàn),但我們將分析視為動(dòng)態(tài)工具集,用于更好地了解數(shù)字標(biāo)牌活動(dòng)的貢獻(xiàn)、消費(fèi)者反應(yīng)和整體有效性。
對(duì)于視聽集成商而言,了解醫(yī)療保健的獨(dú)特需求意味著投入時(shí)間來發(fā)現(xiàn)和了解每位客戶在患者、員工和訪客體驗(yàn)方面想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),以及數(shù)字標(biāo)牌如何幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在做出這一努力時(shí),他們將自己定位為醫(yī)療機(jī)構(gòu)在向上擴(kuò)展系統(tǒng)并進(jìn)一步探索數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)必須提供的功能時(shí)可以不斷呼喚的長(zhǎng)期、值得信賴的合作伙伴
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