在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與碳中和戰(zhàn)略的雙重驅(qū)動下，無紙化會議市場迎來爆發(fā)式增長。但令人意外的是，這個看似繁榮的市場卻陷入一個怪圈——產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，真正能解決用戶痛點的創(chuàng)新方案屈指可數(shù)。

　　"很多企業(yè)把無紙化會議簡單理解為用電子屏替代紙張，這是對行業(yè)最大的誤解。"深圳英飛智能設(shè)備有限公司（INFREE英飛）總經(jīng)理馬攀先生 (以下簡稱“馬總”)在接受DAV數(shù)字音視工程網(wǎng)專訪時直言。作為國內(nèi)最早專注無紙化會議領(lǐng)域的源頭廠商，英飛用15年時間完成了一個從初創(chuàng)者到領(lǐng)創(chuàng)者的蛻變。

　　2025年4月，英飛正式入駐全新辦公空間和新工廠。在這個充滿生機的地方，DAV記者看到了無紙化會議行業(yè)的另一種可能—不是簡單的設(shè)備堆砌，而是真正以用戶體驗為核心的系統(tǒng)性創(chuàng)新 。

深圳英飛智能設(shè)備有限公司（INFREE英飛）總經(jīng)理 馬攀

迷失的十年：功能狂歡與用戶背離

　　作為國內(nèi)最早涉足無紙化會議領(lǐng)域的企業(yè)之一，INFREE英飛見證了行業(yè)從萌芽到發(fā)展的全過程。

　　馬總回憶：“過去十數(shù)年，無紙化會議市場剛起步，多數(shù)廠商往往會陷入功能堆砌的競爭誤區(qū)。”彼時，產(chǎn)品宣傳普遍強調(diào)功能數(shù)量、UI酷炫而非體驗—廠商盲目追求升降器厚度(薄)、觸控操作層級和系統(tǒng)集成度等表面性能，導(dǎo)致市場涌現(xiàn)大量脫離實際需求的“技術(shù)秀”產(chǎn)品。

　　“行業(yè)曾走過一段彎路。”馬總直言，“某些系統(tǒng)操作邏輯復(fù)雜到必須專項培訓(xùn)參會人員，但實際會議中90%的功能形同虛設(shè)。”這種重參數(shù)、輕體驗的開發(fā)模式不僅造成資源錯配，更在早期市場形成用戶認知偏差。問題的本質(zhì)在于，部分企業(yè)將無紙化會議異化為技術(shù)能力的展臺，而非提升會議效率的工具。“當升降式的無紙化為了觸控操作，反而犧牲了參會者腿部空間，當文件調(diào)閱需點擊七八次屏幕，這樣的‘創(chuàng)新’反而背離會議的本質(zhì)。

　　而INFREE英飛很早便意識到這一點，當同行沉迷于參數(shù)競賽時，其團隊已經(jīng)聚焦用戶痛點研究，致力于提升優(yōu)化參會者的舒適度體驗。"真正的創(chuàng)新往往看起來像常識。"馬總以設(shè)備底部延長的放腳空間為例——這一看似簡單的結(jié)構(gòu)調(diào)整，卻真正解決了行業(yè)長期存在的舒適性痛點。類似設(shè)計細節(jié)貫穿產(chǎn)品體系：符合自然操作習慣的屏幕傾角、超遠距離的會議拾音以及版式閱文、文件切換、大綱導(dǎo)航、手筆分離的書寫技術(shù)......每一個改進都直指用戶真實需求。

　　這一"以人為本"的核心理念，也使其在十五年的發(fā)展歷程中持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。在當前無紙化會議市場步入高質(zhì)量發(fā)展階段之際，INFREE英飛的成功實踐揭示了一個關(guān)鍵行業(yè)法則：技術(shù)創(chuàng)新必須以精準把握用戶核心需求為前提，才能真正實現(xiàn)商業(yè)價值。

INFREE英飛榮譽資質(zhì)

覺醒與轉(zhuǎn)型：回歸用戶真實需求

　　市場日趨成熟，一場變革正在悄然發(fā)生。

　　據(jù)馬總介紹，當下的無紙化會議用戶越來越清楚自身需求，不再被動接受廠商提供的功能，而是主動提出要求。而這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，現(xiàn)代用戶對無紙化會議系統(tǒng)的需求集中在三點：簡單易用、舒適便捷、價值可見。

　　他告訴DAV記者，當前無紙化會議系統(tǒng)存在l兩大挑戰(zhàn)：

　　硬件上：無操作性，參會者坐的憋屈，設(shè)備穩(wěn)定性不足；

　　軟件上：建會程序復(fù)雜、文檔兼容性差與閱文體驗差。

　　傳統(tǒng)解決方案往往難以兼顧，而INFREE英飛則精準抓住這些開會重點，并創(chuàng)新推出的鍵鼠升降一體機 新品通過硬件與軟件協(xié)同創(chuàng)新，系統(tǒng)性解決上述問題，真正做到重新定義高效會議標準。

鍵鼠升降一體機

　　硬件設(shè)計上，鍵鼠升降一體機突破傳統(tǒng)觸控屏局限，以43cm的腳部空間配合隱藏式鍵盤鼠標，讓與會者保持舒適坐姿的同時輕松操作，98%的使用者表示體驗明顯提升。

　　在軟件設(shè)計上，“三秒建會”和“免建會”功能，更是幫助主持人實現(xiàn)一鍵操作快速啟動會議，助力會議效率提升數(shù)十倍。

　　在DAV記者看來，INFREE英飛的這些創(chuàng)新，源于其對會議本質(zhì)的深刻理解，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為真正的效率工具;而延伸至價值領(lǐng)域，系統(tǒng)自動生成的紙張節(jié)約和碳減排報告，更是讓“無紙化會議”的環(huán)保效益一目了然，行政成本大幅降低的背后，是更高效的會議組織和更專注的決策過程。

　　技術(shù)不再成為負擔，當設(shè)備不再干擾思考，會議才能真正回歸其本質(zhì)——高效的信息交流與決策制定。可以說，從政務(wù)會議到企業(yè)決策，INFREE英飛鍵鼠升降一體機解決方案正在重新定義無紙化會議的標準，只有這樣的會議效果，才配得上“智慧政務(wù)”的稱號。

未來之路：從無紙化到會議自動化

　　"十五年來，我們只專注一件事：將”開會“這件事做到極致。" 面對DAV記者的追問，馬總道出了INFREE英飛的成功之道。

　　在音視頻行業(yè)從增量競爭轉(zhuǎn)向存量博弈的關(guān)鍵階段，INFREE英飛始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向，不追逐短期利益，持續(xù)加大研發(fā)投入，深耕用戶體驗優(yōu)化。這種長期主義的經(jīng)營理念，成為其在行業(yè)變革中保持領(lǐng)先優(yōu)勢的核心競爭力。

生產(chǎn)車間

　　展望行業(yè)未來，馬總直言無紙化會議將向"會議自動化"方向深度演進。"未來的會議系統(tǒng)不應(yīng)是孤立的功能模塊，而應(yīng)成為企業(yè)智能辦公生態(tài)的神經(jīng)中樞。"他構(gòu)想的智能會議場景包括：議題與材料審批、工作安排與跟蹤、會議投票表決自動生成會議紀要，無縫銜接后續(xù)工作流程，最終實現(xiàn)從"無紙化"到"無感化"的質(zhì)變飛躍。

辦公區(qū)

　　而要想實現(xiàn)這一愿景，行業(yè)還需重點突破三大關(guān)鍵領(lǐng)域：首先是"無感化"交互體驗，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)參會者無感知的簽到、文件獲取等操作；其次是構(gòu)建覆蓋會議全生命周期的管理體系，形成從籌備到執(zhí)行再到跟進的完整閉環(huán);最重要的是實現(xiàn)與企業(yè)管理系統(tǒng)的高度融合，使會議決策能夠直接驅(qū)動業(yè)務(wù)流程。

　　真正的"會議自動化"不僅需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，更需要對用戶需求的精準洞察。只有將技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求完美結(jié)合，才能打造出真正解決痛點的會議解決方案。正如馬總強調(diào)："當企業(yè)不再片面追求技術(shù)參數(shù)的突破，而是回歸到用戶需求的本質(zhì)時，這個行業(yè)才算是真正走向成熟。"